Privacyverklaring

1. Reikwijdte

Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we de privacy van leden beschermen.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van de dienst, veiligheid en betalingen.

• We bewaren enkel wat nodig is.
• Accountgegevens: e-mail, gehasht wachtwoord, taal, verificatiestatus.
• Profielgegevens: schermnaam, bio, voorkeuren, door de gebruiker ingegeven locatie, foto’s.
• Gebruiks- en veiligheidsgegevens: technische logs, risico-events, beperkingen, in-app activiteit.
• Betalingsgegevens: transactieverwijzingen en status (kaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt).

3. Gebruik van gegevens

Gegevens worden gebruikt om de dienst te leveren, het platform te beveiligen, misbruik te modereren en operationele naleving te waarborgen.

• Dienstverlening (account, matching, berichten, wallet).
• Veiligheid, anti-nepprofielmaatregelen en misbruikpreventie.
• Gebruikersondersteuning en incidentoplossing.
• Naleving van wetgeving en fraudepreventie.

4. Delen van gegevens

We beperken het delen van gegevens tot strikt noodzakelijke gevallen.

• Moderatie gebruikt minimale fragmenten bij triggers.
• Technische verwerkers (hosting, e-mail, betaling) die in onze opdracht handelen.
• Bevoegde autoriteiten wanneer wettelijk vereist.

6. Bewaartermijn

Gegevens worden enkel bewaard zolang nodig voor dienstwerking, veiligheid en toepasselijke wettelijke verplichtingen, en daarna verwijderd of geanonimiseerd waar mogelijk.

5. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, misbruik en risico’s op nepprofielen te beperken.

7. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonsgegevens.

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen)
• Recht van bezwaar, waar van toepassing

8. Cookies en lokale opslag

Privya gebruikt hoofdzakelijk essentiële cookies en beperkte lokale opslag voor veiligheid, sessiebeheer en voorkeuren. Zie het Cookiebeleid voor details.

Je nieuwe instellingen

Je gespreksvoorkeuren, talen en beschikbaarheid worden gebruikt voor suggesties. Je pauze- en e-mailinstellingen blijven privé. Overeenkomsten kunnen bij een suggestie worden getoond. Vrijwillige feedback wordt bewaard om de dienst te verbeteren en is toegankelijk voor het beheer.

Audio- en videogesprekken lopen via een relayserver. Privya neemt ze niet op. Je browser vraagt toegang tot de microfoon en, voor video, de camera. Verbindingsgegevens worden versleuteld in de database en gewist wanneer het gesprek eindigt of verloopt. De gespreksgegevens worden zeven dagen na het verlopen verwijderd. Net als bij elk gesprek kan de andere persoon zelf een opname maken.

Actieve dagen worden geregistreerd om terugkeer naar de website te meten. Tevredenheidsstatistieken en lokale activiteit worden in samengevoegde vorm aan het beheer getoond. Je kunt je keuzes aanpassen in je voorkeuren.